Des solutions sur mesure
Les services du cabinet Metsouyane Consulting s'articulent autour de deux axes principaux : la formation et le conseil en entreprise.
Objectif principal : Offrir des outils pratiques pour une gestion apaisée du fait religieux et des enjeux de laïcité en entreprise.
Formation professionnelle
Laïcité et valeurs républicaines :
comprendre les principes pour mieux les appliquer.
Gestion du fait religieux :
comment intégrer les spécificités religieuses tout en respectant la neutralité ?
Prévention des conflits culturels :
sensibiliser vos équipes à une communication bienveillante.
Formats disponibles :
- Ateliers, conférences
- Formations sur-mesure
- Jeux de rôle
- Sessions en présentiel
Public cible :
- Entreprises
- Collectivités locales
- Associations
Conseil en entreprise
Audit des pratiques internes :
Identifier les défis liés à la diversité culturelle et religieuse.
Accompagnement stratégique :
Élaboration de chartes ou politiques adaptées.
Coaching des managers :
Soutien personnalisé pour mieux gérer les situations sensibles.
Nos formations détaillées
Objectif :
Permettre aux participants de comprendre les principes fondamentaux de la laïcité afin de les appliquer efficacement dans leur environnement professionnel.
Public visé :
Entreprises, collectivités locales, associations.
Prérequis :
Aucun prérequis nécessaire.
Modalités d'accès et délais :
Inscription sur simple demande via notre formulaire de contact. Un délai de réponse de 48 heures est garanti, et l'accès à la formation est possible sous un délai de 2 à 4 semaines en fonction de vos disponibilités. L'accès à la formation peut être anticipé en fonction des urgences identifiées lors de l'entretien initial.
Tarifs des formations :
De 1500 € à 3500 €. Devis personnalisé sur demande.
Le tarif dépend de la durée de la formation, du nombre de participants et des besoins spécifiques de votre organisation.
Méthodes mobilisées & modalités d'évaluation :
- Méthodes pédagogiques : Ateliers interactifs, jeux de rôle, études de cas.
- Modalités d'évaluation : Quiz en fin de formation, mises en situation pratiques, retour d'expérience.
Un questionnaire de satisfaction et un suivi des acquis sont proposés à l'issue de la formation pour mesurer l'impact sur les pratiques professionnelles.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
Le cabinet Metsouyane Consulting veille à rendre ses formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Toute demande spécifique doit être signalée avant l'inscription afin d'envisager les adaptations possibles. Le responsable de la formation est l'interlocuteur dédié pour étudier ces besoins et proposer des solutions adaptées.
Pour toute demande ou besoin spécifique, veuillez contacter : contact@metsouyane-consulting.com.
Évaluation et satisfaction
À l'issue de la formation, chaque participant est invité à remplir un questionnaire de satisfaction pour nous aider à améliorer nos prestations.
Nous mettons également en place une évaluation des acquis, via des exercices pratiques et des études de cas, pour valider les compétences développées durant la session.
Procédure de gestion des réclamations
Objectif : Assurer une prise en charge efficace des réclamations des stagiaires et améliorer la qualité des formations.
Tout participant peut formuler une réclamation oralement, par écrit :
Moyens possibles :
- Par e-mail à : contact@metsouyane-consulting.com
- Par courrier à : Metsouyane Consulting, 4 Quai Goslar ● 33120 Arcachon
- Via un formulaire papier remis en fin de formation.
- Un accusé de réception est envoyé sous 5 jours ouvrés par email ou courrier.
- Si la réclamation est orale, elle est consignée par écrit pour suivi.
- La réclamation est analysée sous 10 jours ouvrés.
- Si besoin, le formateur prend contact avec le réclamant pour clarifications.
- Une réponse argumentée est apportée dans un délai de 15 jours ouvrés.
- Si la réclamation est justifiée, des actions correctives sont mises en place (ajustement pédagogique, amélioration logistique, etc.).
- Une réponse finale écrite est envoyée au réclamant sous 15 jours ouvrés maximum.
- Un suivi interne est réalisé pour éviter que le problème ne se reproduise.
Toutes les réclamations sont enregistrées dans un registre et analysées annuellement pour identifier des axes d'amélioration.
Engagement Metsouyane Consulting :
Nous garantissons un traitement équitable et confidentiel de chaque réclamation pour améliorer continuellement nos formations.